Hai sbagliato taglia, vuoi cambiare prodotto o desideri effettuare un reso? Hai 14 giorni di tempo dalla ricezione del pacco per inviare la richiesta. Segui questi 5 passaggi per completare correttamente la procedura.
Accedi alla tua Area Utente, entra nel dettaglio dell’ordine, seleziona il prodotto o i prodotti che vuoi restituire o cambiare e invia la richiesta online.
Scarica e compila il modulo seguendo le istruzioni ricevute nella email automatica.
Inserisci il prodotto nel suo imballo originale, aggiungi il modulo compilato e proteggi tutto con un imballo esterno adatto alla spedizione.
Per conoscere tutte le regole specifiche in base al tipo di articolo, consulta la pagina Condizioni di Reso.
Prima di spedire, controlla che il modulo compilato sia stato inviato via email e inserito nel pacco, e che la confezione originale sia protetta da un imballo esterno.
Non spedire mai utilizzando solo la scatola originale del prodotto.
Spedisci il pacco seguendo le istruzioni ricevute via email. La spedizione di rientro verso Outletmoto è a carico del cliente.
Dopo aver inviato la richiesta online e ricevuto la email con le istruzioni, il pacco potrà essere spedito a:
La richiesta verrà gestita dopo l’arrivo del pacco nei nostri magazzini e dopo il controllo dei prodotti restituiti.
In caso di cambio taglia o cambio prodotto, dopo la verifica procederemo con la spedizione del nuovo articolo. La nuova spedizione dell’articolo corretto sarà a carico di Outletmoto.
In caso di reso con rimborso, il rimborso verrà elaborato solo dopo il rientro del pacco in magazzino e dopo il controllo positivo dei prodotti restituiti.
Puoi inviare la richiesta entro 14 giorni dalla ricezione del pacco.
La spedizione del prodotto verso Outletmoto è a carico del cliente.
Per cambio taglia o prodotto, la nuova spedizione dell’articolo corretto è a carico di Outletmoto.
