Come posso fare il cambio taglia / prodotto o reso?

Hai 14 giorni di tempo dalla ricezione del pacco per richiedere un reso o un cambio taglia. La procedura si avvia direttamente dal tuo account ed è valida sia per l'intero ordine sia per una parte di esso.

1. Invia la richiesta online

• Accedi all'Area Utente del tuo profilo sul nostro sito.
• Vai nella sezione dedicata ai tuoi ordini.
• Seleziona l'ordine che desideri gestire entrando nei dettagli.
• Scegli il prodotto (o i prodotti) che vuoi restituire e invia la richiesta.
• Nota facoltativa: se vuoi, puoi aggiungere nelle note il motivo del reso.

2. Controlla la tua email

• Subito dopo l'invio, riceverai una email di conferma ricezione della richiesta.
• All'interno di questa email troverai tutte le istruzioni e le opzioni disponibili per prepararci e spedirci il pacco.

La nuova spedizione è gratis! Se hai effettuato un cambio taglia o prodotto, la nuova spedizione per inviarti l'articolo corretto la paghiamo noi.