Prüfen Sie, ob der Artikel die erforderlichen Bedingungen erfüllt, bevor Sie die Rückgabe abschließen. Eine korrekte Vorbereitung ermöglicht uns eine schnellere Prüfung der Rücksendung und eine ordnungsgemäße Bearbeitung von Rückerstattung, Größenumtausch oder Produktumtausch.
Artikel vor dem Fortfahren prüfen
Der Artikel muss unversehrt, sauber, vollständig mit Originalverpackung, Etiketten, Anhängeetiketten und Zubehör sowie angemessen geschützt zurückgesendet werden. Bei gebrauchten, beschädigten, unvollständigen oder gegenüber dem Verkaufszustand veränderten Artikeln oder bei beschädigter Originalverpackung kann die Rückgabe abgelehnt werden. Ist eine Wiederherstellung möglich, kann die Rückerstattung entsprechend der Wertminderung und der Kosten reduziert werden, die erforderlich sind, um den Artikel wieder in einen verkaufsfähigen Zustand zu bringen.
Unbenutzter Artikel
Erlaubt ist ausschließlich die Größenanprobe zu Hause, ohne Nutzung auf der Straße oder auf dem Motorrad.
Etiketten vorhanden
Anhängeetiketten, Barcodes, Schutzfolien und Siegel dürfen nicht entfernt werden.
Vollständiges Zubehör
Handbücher, Beutel, Komponenten und mitgeliefertes Zubehör müssen zurückgesendet werden.
Geschützte Verpackung
Der Originalkarton muss in eine geeignete Umverpackung gelegt werden.
Produktkategorie auswählen
Jede Kategorie hat spezifische Anforderungen. Prüfen Sie den Zustand des Artikels, bevor Sie die Rücksendung vorbereiten.
Verpackung der Rücksendung
Die Originalverpackung des Herstellers ist unverzichtbar: Helmkarton, Schuhkarton, Kleidungsbeutel oder Ersatzteilverpackung müssen vorhanden und unversehrt sein.
Die Originalverpackung allein reicht jedoch für den Versand nicht aus. Der Artikel muss zusätzlich in eine geeignete Umverpackung gelegt werden, die dem Artikel entspricht, stabil und für den Transport geeignet ist.
Klebeband, Versandetiketten und Transportdokumente dürfen nur auf der Umverpackung angebracht werden, niemals direkt auf der Originalverpackung des Produkts.
Helme
Damit er korrekt geprüft werden kann, muss der Helm im ursprünglichen Anprobe- und Aufbewahrungszustand zurückgesendet werden.
Zustand: der Helm muss unversehrt sein und darf niemals auf der Straße benutzt worden sein. Erlaubt ist ausschließlich die Größenanprobe zu Hause.
Schutzfolien und Visier: die transparente Schutzfolie auf dem Visier darf nicht entfernt worden sein, auch nicht abgezogen und wieder angebracht.
Bestandteile: Handbücher, Pinlock-Scheiben falls enthalten, Helmbeutel, Aufkleber und Originalzubehör müssen vorhanden sein.
Verpackung: der Helm muss in den Originalkarton des Herstellers gelegt und in einer geeigneten Umverpackung geschützt werden.
Der Originalkarton des Helms ist Bestandteil des Produkts und darf nicht als Versandkarton verwendet werden.
Bekleidung
Dieser Abschnitt gilt für Motorradjacken, Hosen, Handschuhe, Funktionsunterwäsche und Motorradbekleidung.
Zustand: das Kleidungsstück muss unversehrt, sauber sein und darf niemals auf dem Motorrad benutzt worden sein. Erlaubt ist ausschließlich die Größenanprobe zu Hause.
Etiketten: das Originaletikett mit dem Barcode des Herstellers muss noch befestigt sein und darf nicht entfernt oder abgeschnitten worden sein.
Verpackung: der Artikel muss in die Originalverpackung, den Plastikbeutel oder die Markenbox zurückgelegt werden, sofern diese bei der Lieferung vorgesehen war.
Parfümgeruch, Schmutz, Gebrauchsspuren oder entfernte Etiketten können die Annahme der Rückgabe beeinträchtigen.
Schuhe
Dieser Abschnitt gilt für Motorradstiefel, technische Schuhe und Motorradschuhe.
Zustand: die Schuhe müssen unversehrt und sauber sein.
Größenanprobe: die Anprobe darf ausschließlich in Innenräumen auf einer sauberen Oberfläche erfolgt sein.
Sohle: es dürfen keine Abnutzungsspuren, Staub, Schmutz von Fußrasten, Straße oder Außennutzung vorhanden sein.
Etiketten: falls vorhanden, dürfen die Originaletiketten nicht entfernt worden sein.
Verpackung: die Schuhe müssen in ihren unversehrten Originalkarton gelegt und in einer geeigneten Umverpackung geschützt werden.
Der Schuh- oder Stiefelkarton darf nicht als Versandkarton verwendet werden.
Zubehör und Ersatzteile
Dieser Abschnitt gilt für Intercom-Systeme, Visiere, Motorradkomponenten, Ersatzteile und technisches Zubehör.
Zustand: der Artikel muss unversehrt sein und darf niemals installiert, montiert oder am Motorrad ausprobiert worden sein.
Montagespuren: es dürfen keine Werkzeugspuren, Kratzer, Verformungen oder Anzeichen von Befestigungsversuchen vorhanden sein.
Verpackung: der Artikel muss versiegelt sein oder in seiner unversehrten Originalverpackung liegen.
Bestandteile: eventuelle Schrauben, Halterungen, Handbücher, Adapter oder mitgelieferte Teile müssen vorhanden sein.
Ein Zubehörteil, das am Motorrad montiert oder ausprobiert wurde, kann möglicherweise nicht mehr zurückgegeben werden.
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14 Tage Zeit
Die Anfrage muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung gestellt werden.
Prüfung nach Rücksendung
Der Artikel wird nach Eingang in unserem Lager geprüft.
Originalverpackung
Die Herstellerverpackung muss vorhanden, unversehrt und geschützt sein.
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Fragen?
Kontaktieren Sie den Kundenservice, bevor Sie das Paket versenden, wenn Sie sich bezüglich der Bedingungen nicht sicher sind.
