Faq-Cambio-Taglia

Ho sbagliato taglia, come posso fare il cambio?

  • Con il servizio RESO / CAMBIO TAGLIA NO PROBLEM di Outletmoto.Eu, potrai effettuare il reso o il cambio senza alcun problema. Ti basterà entrare nella sezione dedicata “CAMBIO TAGLIA”, che troverai in fondo alla pagina principale del sito e seguire i nostri suggerimenti. Nel minor tempo possibile ti faremo avere l’articolo giusto per te.

Quali sono i costi per fare il cambio/reso?

  •  L’unico costo che dovrai sostenere è quello che ti verrà chiesto per la spedizione di rientro. Outletmoto.eu non richiede un tipo di spedizione particolare, potrai quindi utilizzare il servizio che ti risulta più comodo ed economico (Poste Italiane, SDA, Servizi on-line ecc). Se hai chiesto il cambio di articolo o di taglia, alla nuova spedizione penseremo noi!

In quanto tempo avrò il nuovo articolo?

  • Outletmoto.eu si impegna ad elaborare la richiesta di CAMBIO nel minor tempo possibile. Non appena ci verrà effettuata la tua consegna, provvederemo ad inviarti una conferma tramite mail e contemporaneamente avvieremo la procedura di cambio. Se l’articolo che desideri in cambio è presente nel nostro magazzino, la nuova spedizione verrà effettuata entro 24h dalla ricezione del l’articolo. 

Quanto tempo ho per poter chiedere il cambio?

  • Outletmoto.eu ti permette di effettuare il reso o il cambio di un articolo entro 14 giorni dalla su data di ricezione. In casi particolari (Regali a lungo termine, feste o vacanze) puoi richiedere al nostro staff di prolungare il periodo di reso e, previa conferma tramite mail, potrai usufruire di un tempo maggiore per il servizio di reso/cambio.

Il prodotto l'ho usato una volta sola, posso ancora cambiarlo?

  • Siamo spiacenti ma purtroppo non è possibile. Ogni capo può essere provato e riprovato, ma sempre ed esclusivamente in ambiente protetto, in un normale contesto di prova della taglia. Non devono essere tolti cartellini o etichette, se si tratta di un casco non devono essere rimosse le pellicole a protezione delle visiere. Una volta che il capo è stato utilizzato all’esterno, sebbene per un breve tratto o per pochi minuti, non ci è più possibile accettare il reso o cambio.

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