faq

SPEDIZIONI: 


  •  Come posso tracciare il mio ordine?
  • Se il prodotto è "da ordinare", quanto tempo devo aspettare?
  • Il mio ordine è stato spedito?
  • Quali sono i tempi di consegna?
  • Quale è il sgnificato degli stati di spedizione?
  • Il tracking non funziona
  • Il corriere non mi ha trovato

 

ORDINI: 


  •  Perchè non hjo ancora ricevuto il mio ordine?
  • Posso modificare il mio ordine?
  • Posso fare un ordine per telefono?
  • Posso annullare il mio ordine?
  • Ho ricevuto l'articolo sbagliato

ARTICOLI: 


  •  Dove posso vedere se il prodotto è disponibile?
  • Se un articolo non è disponibile può essere ordinato?
  • Come posso conoscere la vestibilità di un capo?
  • Posso avere un buono per fare un regalo?

 

CAMBIO TAGLIA: 


  •  Ho sbagliato taglia, come posso fare il cambio?
  • Quali sono i costi per fare il cambio/reso?
  • In quanto tempo avrò il nuovo articolo?
  • Quanto tempo ho per poter chiedere il cambio?
  • Il prodotto l'ho usato una volta sola, posso ancora cambiarlo?

 

PAGAMENTI: 


  • Come posso pagare il mio ordine?
  • Posso pagare in contanti al corriere?
  • Non riesco ad effettuare il pagamento con carta di credito/paypal
  • Posso utilizzare la mia postepay per effettuare il pagamento?
  • Posso cambiare il metodo di pagamento? 

 

RIMBORSI: 


  •  Come posso chiedere il rimborso del mio ordine?
  • Come viene emesso il rimborso ed in quanto tempo?
  • Posso chiedere il rimborso sotto forma di buono?